Psichologinė pagalba internetu įmanoma 3 būdais:

Savipagalbos programėlės (angl. „app“) bei internetiniai (vadinamieji „Web“) seminarai, kurie suteikia žmogui psichologinės informacijos (psichoedukacija), padeda atlikti tam tikrus pratimus, skirtus savęs stebėsenai, savo būsenos gerinimui ir pan. Tokios lietuviškos programėlės pavyzdys – nemokama programėlė „Pagalba sau“. Reikia atkreipti dėmesį į tai, kad tokia savipagalba reikalauja labai didelės ir stiprios paties žmogaus motyvacijos.

Savipagalbos programėlės, derinamos su susitikimais su terapeutu ar mokytoju. Tokių papildomų susitikimų metu yra aptariami pasiekimai, atliekant programėlėse pateiktas užduotis, analizuojamos nesėkmės ir parodomos galimybės.

Psichologinė pagalba internetu – tai psichologo pagalba, suteikiama elektroniniais laiškais ir/arba videoskambučio būdu (naudojant „Skype“ ar kitas internetines programėles).

Aš naudoju būtent trečią psichologinės pagalbos formą: videoskambutis „Skype“ arba Facebook Messenger’io programos pagalba.

Psichologo konsultacijos internetu turi tam tikrus privalumus:

Patogumas. Kai kuriems žmonėms gali būti patogiau susitikti su psichologu būnant savo ofise (darbe) arba namuose, tokiu būdu išvengiant miesto spūsčių, taupant laiką, kurį užima kelionė iki psichologo kabineto ir atgal.

Šiuolaikiškumas. Bendravimas internetu tampa vis labiau priimtinas, ypač jauno amžiaus žmonėms, kurie pastoviai naudojasi šiuolaikiškomis technologijomis. Tad bendravimas su psichologu internetu jiems gali būti labai natūralus dalykas.

Pasiekiamumas. Psichologas internetu – tai gera alternatyva tiems, kas dėl įvairių priežasčių negali išeiti iš namų (pvz., ligos, fobijos ir pan.) ar darbo (pvz., tankus darbo grafikas).

Lokalizacija. Bendraujant su psichologu internetu, visai nesvarbus miestas ar šalis, kurioje dirba psichologas. Taigi specialistų pasirinkimas didėja. Net jeigu žmogui teko išvažiuoti į kitą šalį, Jus laisvai galite rasti pagalbą internetu savo gimtąja kalba.

Saugumas/privatumas. Neretai žmonės iš mažų gyvenviečių nenori eiti pas specialistą, dirbantį tame pačiame miestelyje. E-terapija duoda galimybę susirasti psichologą kitame mieste ar net šalyje.

Jaukumas. Kai kuriems žmonėms kalbėtis apie savo problemas norisi jiems pažįstamoje, saugioje aplinkoje, t.y. savo namuose. Tuomet žmogus gali būti su savo naminiais rūbais, apkabinęs šiltą kavos/arbatos puodelį.

Ypatingi atvejai. Net tuomet, kai žmogus kažkur yra išvažiavęs (pvz., komandiruotė, atostogos, izoliacija dėl ligos), jis visada gali sutartą dieną ir valandą susitikti su savo psichologu internetu.

Psichologo pagalba internetu turi savo minusų, apie kuriuos verta pagalvoti, prieš pasirenkant šį pagalbos būdą.

Techniniai nesklandumai. Bendraujant internetu su psichologu per internetą gali atsirasti internetinio ryšio trukdžiai, kompiuterinės technikos ar telefono gedimai, elektros dingimas ir pan. Todėl yra tikimybė, kad numatytas susitikimas neįvyks, bus nutrauktas ir teks jį nukelti arba pratęsti kitą dieną. Kad apsaugotumėte save nuo tokių situacijų: 1) pasirinkite gerą internetinio ryšio teikėją; 2) prieš pirmą kartą skambindami psichologui, naudojant videoskambučio programėlę, pabandykite paskambinti savo draugui ar giminaičiui tam, kad patikrintumėte ryšį, pasižiūrėtumėte, ar esate gerai matomas; 3) pavalykite savo kompiuterio/telefono atmintį, išjunkite visas nenaudojamas programėles, tuomet Jūsų prietaiso veikimas būtų greitesnis.

Konfidencialumas – bet kokį pokalbį internetu galima įrašyti pašnekovui net to nematant. Aišku, tai yra labai labai mažos tikimybės situacija, tačiau tam, kad save apsaugotumėte, atidžiai rinkitės psichologą internetu. Pasidomėkite specialisto išsilavinimu, patirtimi.

Nepaisant psichologinės pagalbos internetu patogumo, bendravimas su psichologu per atstumą turi tam tikrų niuansų ir dėl to tinka ne visiems. Prieš pasirenkant tokio tipo psichologinę pagalbą, paklauskite savęs:

„Ar man tai tinka, t.y. ar aš jaučiuosi gerai, kai bendrauju su žmogumi per ekraną, o ne gyvai?“ Kai kurie žmonės jaučia diskomfortą, kai nemato pašnekovo gyvai, kai kompiuterio ar telefono ekrane mato tik pašnekovo galvą ir pečius, o ne visą kūną.

„Ar galiu būti tikras, kad psichologas, teikiantis pagalbą internetu, turi pakankamą kvalifikaciją?“ Būdami psichologo kabinete, dažniausiai galite pamatyti jo išsilavinimą bei kvalifikaciją patvirtinančius diplomus.

„Ar mano aplinkoje yra sąlygų ramiam konfidencialiam pokalbiui?“ Pokalbis su psichologu reikalauja dėmesingumo, atvirumo, įsigilinimo. Todėl svarbu, kad pokalbio su psichologu metu niekas Jums netrukdytų, neeitų į kambarį ar kabinetą, kad Jūsų dėmesio neblaškytų telefoniniai skambučiai ar el. laiškai.

„Ar mano namuose/kabinete yra patogi vieta pokalbiui?“ Svarbu, kad vieta, kur Jūs sėdėsite prie kompiuterio nebūtų priešais langą. Kai už Jūsų nugaros yra langas, psichologas prastai mato Jūsų veidą, o tai labai apsunkina pokalbį.

„Ar mano namuose/darbe yra geros kokybės interneto ryšys?“ Tam, kad pokalbis su psichologu būtų sklandus (būtų geras vaizdas ir garsas), yra svarbi interneto ryšio kokybė.

„Ar aš turiu galimybių mokėti už psichologo paslaugas pavedimu?“ Dažniausiai už psichologo konsultaciją yra mokoma prieš susitikimą, atliekant pavedimą.